Informativa sui rimborsi

Resi

Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con i tag originali e nella confezione originale.

Come avviare un reso

Puoi avviare un reso accedendo al tuo account cliente oppure contattandoci all'indirizzo info@musubiofficial.com.

Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Indirizzo per i resi:
Via Bel Poggio 3/e
Imola (BO), Italia

Diritto di recesso (clienti UE)

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo, senza dover fornire alcuna motivazione.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@musubiofficial.com.